เคยสังเกตุไหมครับ ว่าเวลาที่คุณแจ้งประกันว่าต้องการซ่อมรถ ทางประกันมักพูดคำว่า อู่ในเครือ หรือ อู่ในโครงการ และมักจะแนะนำคุณให้นำรถเข้าซ่อมอู่เหล่านี้ จริงๆแล้ว คำว่าอู่ในเครือ หรือ อู่โครงการ ก็คือ อู่ซ่อมรถที่มีสัญญาการบริการกับบริษัทประกันนั้นๆ คือโดยปกติแล้วบริษัทประกันจะมีอู่ ซึ่งได้ทำการติดต่อไว้ กระจายอยู่ทั่วทุกพื้นที่ ที่ต้องเป็นเช่นนี้เพราะว่า เวลาที่ลูกค้ามีอุบัติเหตุมาสุดท้ายก็ต้องจบที่การซ่อมรถ แต่ถ้าลูกค้านำรถไปซ่อมยังอู่ที่ตนเองต้องการ ก็จะมีปัญหาสำหรับบริษัทประกันภัยในเรื่องการจัดการ ไม่ว่าจะเป็นการออกไปตรวจการซ่อม ราคาของการซ่อม ดังนั้นเพื่อให้เกิดความง่ายในการจัดการ บริษัทประกันก็จะหาอู่ เพื่อทำสัญญาเป็นคู่ค้ากัน และก็พยายามให้ลูกค้าของตนเองนำรถเข้าซ่อมที่อู่นั้นๆ เพราะเวลาฝ่ายราคาไปตรวจรถก็จะสะดวก เพราะไปไม่กี่อู่ ราคาในการซ่อมก็เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้แล้ว เช่นถ้าทำสีฝากระโปรงหน้าเท่าไหร่ ถ้ามีบุบต้องเคาะราคาเท่าไหร่ ทุกตำแหน่ง ทุกลักษณะการซ่อม มีการตกลงไว้หมด ดังนั้นเมื่อลูกค้านำรถเข้าซ่อม ก็จะรู้กันระหว่างอู่และบริษัทประกันว่าต้องชำระกันที่เท่าไหร่ ทางลูกค้าเองก็สะดวกเพราะแค่นำรถเข้าซ่อมแล้วก็ไปรับรถคืน
ข้อดีของการซ่อมอู่ในเครือประกันก็ดีหลายอย่าง เช่นลูกค้าไม่ต้องสำรองจ่ายค่าซ่อม เพราะอู่จะไปเบิกประกันโดยตรง, ถ้าการซ่อมไม่ได้มาตราฐาน ไม่พอใจตรงไหน ก็สามารถตำหนิได้ โดยอาจจะผ่านทางบริษัทประกันก็ได้ เพราะอู่เหล่านี้บริษัทประกันต้องรับรอง แต่ก่อนนำรถเข้าซ่อมก็ควรเลือกหรือหาข้อมูลอู่นั้นๆ ก่อนนะครับ เพราะถึงแม้จะเป็นอู่โครงการของบริษัทประกัน ก็ใช่ว่าจะได้มาตราฐานทุกอู่ไป โดยเฉพาะบริษัทประกันที่คุณจ่ายเบี้ยประกันต่ำๆ หรือเน้นเบี้ยถูก ผลที่ตามมาก็คืออู่โครงการก็จะไม่ได้ใหญ่โต หรือทันสมัย ตามที่คุณต้องการก็ได้นะครับ เพราะอย่างว่าเมื่อคุณต้องการของถูก ก็อาจจะไม่ได้ของดีเสมอไปครับ
