ในสัปดาห์ที่ผ่านมา ทางเรา K.Strong ได้ไปทำการสำรวจภัย ( Risk Survey ) ที่โรงงานเมล็ดพันธุ์พืชแห่งหนึ่ง แถวบางเลน นครปฐม จึงอยากจะแบ่งปันข้อมูลอีกมุมหนึ่งของการประกันภัย
การสำรวจภัยนั้นเป็นอีกหน้าที่หนึ่งที่สำคัญของ บริษัทประกันภัย และคนกลางประกันภัย แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะต้องมีการสำรวจภัยทุกรายไป
โดยส่วนใหญ่การสำรวจภัย จะทำกับธุรกิจที่มีทุนประกันสูงระดับหนึ่ง เป็นธุรกิจที่มีความสลับซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจ หรือเป็นธุรกิจบริษัทประกันต้องการทราบข้อมูลโดยละเอียดก่อนออกใบเสนอราคา
ข้อมูลหลักๆ ที่ทางบริษัทประกันภัย ต้องการในการสำรวจภัย มีดังนี้
- ลักษณะของสิ่งปลูกสร้าง, จำนวนอาคาร, สภาพของอาคาร บริเวณข้างเคียงเป็นอย่างไร
- ภาพรวมของธุรกิจ จำนวนคนงาน เวลาเปิดปิด
- ลักษณะของการดำเนินกิจการ ว่าทำอะไร กระบวนการผลิต, มีสต็อคมากน้อยเพียงใด, การหมุนเวียนเร็วไหม, พื้นที่ในการจัดเก็บสต็อค, เครืองจักรที่ใช้
- ระบบสาธารณูปโภคต่างๆ ประปา ไฟฟ้า การสื่อสาร ระบบรักษาความปลอดภัย
- วิธีการบริหารจัดการภายในสถานที่ประกอบการ เช่น มีการแบ่งพื้นที่สูบบุหรี่ชัดเจนไหม, บริเวณที่มีการเก็บวัตถุไวไฟ มีการบริหารจัดการอย่างไร
- ระบบรักษาความปลอดภัย, อุปกรณ์ในการดับเพลิง, ทีมงานที่ดูแล, การฝึกซ้อม, เมื่อเกิดเหตุจะมีการเตือนภัยอย่างไร, จำนวน รปภ. .
- ภัยที่มีความเสี่ยง เช่นภัยลมพายุ ภัยน่ำท่วม และ อื่นๆ
- และรายละเอียดอื่นๆ ที่จะทำให้เห็นภาพรวมทั้งหมด ของผู้เอาประกันรายนี้
ซึ่งการสำรวจภัยไม่เพียงเป็นประโยชน์ต่อบริษัทประกันภัยเท่านั้น แต่ยังมีข้อดีหลายข้อสำหรับผู้เอาประกันภัยด้วย ดังนี้
1. ในการประกันภัยนั้นจะมีหลักการที่สำคัญข้อหนึ่ง ก็คือหลักสุจริตอย่างยิ่ง (Utmost Good Faith) คือ
ผู้เอาประกันมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อเท็จจริง ไม่แถลงข้อความอันเป็นเท็จต่อบริษัทประกันภัย
การที่ผู้เอาประกันภัยยอมให้บริษัทประกันภัยเข้าสำรวจภัย ก็จะช่วยเสริมผู้เอาประกันภัยว่าได้ทำตามหลักการในข้อนี้แล้ว
2. กรมธรรม์ที่เกิดจากการสำรวจภัย ก็จะเป็นกรมธรรม์ที่มีความคุ้มครองครอบคลุมความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น ซึ่งจะช่วยลดปัญหาที่ว่าเมื่อเกิดเหตุแล้ว ไม่สามารถเรียกร้องความเสียหายได้ให้เกิดขึ้นน้อยลง
3. หลังการสำรวจภัย ทางบริษัทประกันภัยจะออกรายงานการสำรวจภัย ซึ่งจะมีข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้ผู้เอาประกันภัย สามารถนำไปปรับปรุงใช้ให้เกิดประโยชน์ได้
ซึ่งเท่ากับว่าผู้เอาประกันภัยจะมีผู้เชียวชาญด้านความเสี่ยงมาแนะนำ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆเลย
ทั้งหมดนี้คือมุมเล็กๆ มุมหนึ่งที่เกิดขึ้นจากการสำรวจภัย แต่ในความเป็นจริงนั้น การสำรวจภัยยังมีเนื้อหาและประโยชน์อีกมากมาย ไม่ว่ากับ ผู้เอาประกันภัย บริษัทประกันภัย หรือ คนกลางประกันภัยเอง
